PG电子青岛工行打造科技金融服务新场景 助推老城区焕发新活力“妈妈你看！这个大屏幕可以看海滨夜景，还可以抢红包！”“你们这个屏幕还能答题呢，线月，工行市南支行营业部重装开业后，营业厅内就时常能听到这样的声音。

　　工行市南支行从成立至今已有40年历史，扎根于市南老城区，地理位置优越、历史文化鲜明、旅游资源丰富。青岛工行积极发挥国有大行担当，在积极参与历史城区更新建设和保护发展、助力促消费惠民生的同时，认真做好科技金融这篇大文章，助推老城区展现新气象、焕发新活力。该行以科技化、数字化为切入点，经过精心设计打磨，将“新技术”融入“旧场所”、将“新硬件”结合“软实力”，全力打造集科技型PG电子、文旅型、公益型、服务型于一体的金融服务新场景，展现出一幅幅为民众提供优质智慧化服务的“新画卷”。

　　工行市南支行营业部坚守“人民金融”底色，着力打造“暖南”服务品牌PG电子，为银发客户提供细致耐心的个性化服务，关注每位到店银发客户的身体状况及金融需求；为行动不便的病弱老年客户提供上门服务；深入社区为老年群体进行防金融、个人养老金账户政策宣讲，持续深入践行金融工作的性、人民性、专业性，不断丰富“暖南”金融为民服务品牌内涵。此外，工行市南支行营业部持续推动服务资源开放共享，在“工银驿站+”服务区为民众提供咖啡机、饮水机、医疗箱、老花镜、各类书籍报刊等一系列便民服务设施，为民众、游客、环卫人员等进网点纳凉、取暖、喝水、休息等提供服务，全力建设人民满意银行。

　　作为青岛工行首家智点，重装开业的工行市南支行立足于老城区的区域环境特点，以“科技空间”为设计理念，将科技与时尚、数字化和智能化完美融合。营业厅内配置了一个高达2.88米、周长达11米的弧形led智能屏，通过隔空体感交互方式，客户在智能屏前即可以游历青岛各地景色PG电子，畅享炫酷的互动体验和愉悦的尊享服务。此外，该智能屏可通过AI体感互动探宝网点周边优惠权益红包，以中国传统节日为主题开展“接红包抽盲盒”体感抽奖活动，营造浓厚节日及活动氛围，打破了民众对传统银行的固有认知，打造有创意、有温度的智慧银行体验。

　　工行市南支行营业部依托智能化、数字化服务机具，一体践行、立体推进宣传、教育、服务三大理念，纵深推进普惠公益型银行建设。厅堂内设置“公众教育-金融知识进万家”宣传墙，以有奖问答的形式将专业金融知识、反诈反假知识向民众普及，践行“国之大者”初心和“金融为民”使命。此外还配有“工银产品推荐”智能屏和“综合信息叫号屏”，前者通过信用卡百变墙和金融产品矩阵展示普惠金融、个人、等业务及产品信息；后者则直观展示客户排队等候情况，减少客户因信息不对称造成的焦虑情绪，用科技实现有温度的金融服务。

　　因地处景区景点密集的老城区，工行市南支行营业部还配置了虚拟拍照体验设备，全力提升到店客户及游客获得感和满足感，以金融数字化转型打造城区文旅特色银行。到店客户及游客可将人像融入屏幕中譬如栈桥、网红墙、五四广场等实景背景，现场拍照体验、下载打印照片并压制特色钢印留念。让客户在感受周到金融服务的同时，领略科技与美学、产品精神与城市文化的完美融合，使青岛工行智慧银行真正成为青岛旅游打卡的特色名片。

　　科学技术推动着智慧银行的诞生和发展，使工行市南支行从传统“业务办理场所”向“金融生验场所”转变。智能化与数字化充实着每一个业务流程，视觉与空间布局、厅堂管理与客户服务、金融与休闲等多重场景交互，让工行市南支行营业部立足老城区，走出了一条异于传统、异于同业的特色发展之路。

　　大道如砥，行者如疆。工行市南支行将深入践行中央金融工作会议精神，做好科技金融这篇大文章，以“金融所能、工行所长”满足“人民所想、人民所需”，以高质量金融场景和服务助力市南老城区焕发新活力。