PG电子官方网站普及金融知识 保障消费者权益——金融知识普及月专题为切实提升社会公众金融素养，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，近期邮储银行滁州市分行消费信贷部开展

　　该部门要求客户经理认真履行主体责任PG电子，积极做好疫情期间消费者权益保护工作，切实维护金融消费者合法权益。在接待客户时严格落实扫码登记制度，引导客户进入网点前佩戴口罩并配合测量体温，同时为客户经理工位配备了口罩、酒精、消毒液等必要的防疫用品，配备专人对营业场所、自助机具等场所进行全面清洁、消毒PG电子、通风等防护工作，防止病毒传播，为客户提供清洁卫生、安全放心的金融服务。

　　活动期间，该市分行采取“线上+线下”相结合方式开展金融知识宣传。通过微信公众号、朋友圈等形式将金融知识传播给客户，形成内容丰富、传播范围广泛的宣传模式。同时，以营业网点为依托，充分发挥网点宣传主阵地作用，通过张贴普及金融知识海报、摆放信贷产品宣传折页、组织微车展等方式开展消费者权益保护教育，重点普及金融消费者日常生活中所必要的金融知识和对金融风险的辨别与防范知识，引导消费者理性消费、理性维权。该行还延伸乡村最后一公里，利用“乡村加邮购车季”活动PG电子，联合合作汽车经销商，在乡镇举办微车展，并利用海报、条幅等方式开展发洗钱、LPR利率等金融知识宣传工作，提升农村客户风险责任意识和风险管理能力，营造和谐的金融消费环境。

　　该行消费信贷部高度重视消费者权益保护，坚持“以客户为中心”，主动服务，靠前支撑，畅通投诉渠道，为消费者提供及时、周到、便捷服务。一方面，加强客户经理培训，提升客户经理服务能力和沟通水平；另一方面，该行积极向消费者履行告知义务，及时妥善处理消费者反映的相关事项，对于客户投诉、咨询和建议，优先妥善处理并实行“首问负责制”，及时解决客户反映事项并负责到底。返回搜狐，查看更多