PG电子如何平衡互金产品的理性与感性设计｜腾讯金融财富管理部设计leader李慧慧专访现任腾讯金融财富管理部的设计组长，高级视觉设计师，作为腾讯金融科技财富管理部设计第一负责人，负责设计团队的管理工作。负责项目包括理财通基础平台设计、平台运营、理财通尊享版APP、黄金红包等项目。此前曾任职TCL、康佳集团。

　　互联网金融发展势头渐猛，大众的理财意识也逐渐提升，如何帮助用户理解互金产品，更好的连接应用场景，是促进产品和业务发展的关键，也是互金产品设计师的一大挑战。

　　通过设计可以改变大众认知中金融产品冰冷、严肃的形象，IXDC采访了腾讯金融财富管理部负责人李慧慧女士，请她来聊聊互金产品的情感化设计，如何在理性与感性之间找到平衡。

　　腾讯金融财富管理部主要负责腾讯理财通相关的业务，理财通目前已成为国内第二大的互联网金融平台，拥有亿级用户，并为用户保管着超亿万的资产。

　　设计团队主要是对整体业务逻辑进行梳理和进行整体视觉品牌调性的输出。他们提出的建立会员成长体系等思路，无疑为业务的增长与发展做出了应有的贡献。

　　Q1如何找到互金产品在严谨的理性思维与有温度的情感化设计之间的平衡，这种平衡对互金产品有着怎样的影响？

　　A1互联网金融的本质还是金融，金融是严肃的，所以对金融政策的一些解读就比较重要，包括《九民纪要》，《资管新规》等。

　　特别是伴随着“蚂蚁上市暂缓”的风波PG电子官方网站，还有一些信贷相关的东西，包括用户的数据和隐私等等，国家都是比较重视的。

　　然后从互联网金融的本质来说，互联网只是一种手段，最核心的工作就是降低用户使用的门槛、减少用户识别的壁垒，让用户可以快速的响应，可以快速的使用我们的整个业务PG电子官方网站。

　　同时，在国家经济政策和社会发展需求的范畴下面，我们希望用户可以直接投资，鼓励用户使用第三支柱养老产品。

　　我们就需要用一些互联网金融的手段，来进行对用户的一个“教育”，而用户教育的本身是需要对用户有深度的理解和对人性的把握，然后才能动之以情而晓之以理。

　　我们运营的一些相关产品都是以情感为主，情感和美在理性的过程中有非常重要的作用，可以去温暖用户，比如说我们的理财季、父亲节、公证理财等相关不同模块的产品。

　　Q2关于互联网金融产品的分层体验设计，您能简单介绍一下吗？您认为，现阶段互金产品最需要注意哪方面的用户体验呢？

　　A2用户分层的本质还是对用户的认知，分层设计是为了特定的人群和个体进行差异化的设计，特别是我们的高端专区PG电子官方网站，（有利于）这一块产品调性的确定。

　　然后，在互联网金融产品设计，刚才说了是严肃的，所以在信息披露的准确性与易读性之间，是我们设计阶梯的一个平衡和关键。

　　商业设计的工作核心是通过业务价值和用户价值来实现体验的，要不断的从人性和美的角度来审视商业实践，用最优的方式让业务发展得更有温度。